PROGRAMAS GRATUITOS para aprender mecanografía.
Este es el blog correspondiente al curso de FP BÁSICA de Servicios de Administración.
viernes, 28 de marzo de 2014
martes, 25 de marzo de 2014
viernes, 21 de marzo de 2014
lunes, 17 de marzo de 2014
El buen uso del teléfono (ya sea fijo o móvil) dentro de las empresas es importante por:
· Es el medio de comunicación más importante dentro de la empresa.
· Es una oportunidad siempre para establecer una nueva relación comercial.
· Debe utilizarse de forma responsable (806).
· Debemos preparar antes toda la información necesaria para la gestión que vamos a hacer.
· Es una ventana al exterior, mediante la cual reflejamos la identidad de la organización.
A continuación puedes escuchar dos ejemplos de gestión de una reclamación por vía telefónica.
· Es el medio de comunicación más importante dentro de la empresa.
· Es una oportunidad siempre para establecer una nueva relación comercial.
· Debe utilizarse de forma responsable (806).
· Debemos preparar antes toda la información necesaria para la gestión que vamos a hacer.
· Es una ventana al exterior, mediante la cual reflejamos la identidad de la organización.
A continuación puedes escuchar dos ejemplos de gestión de una reclamación por vía telefónica.
¿Cuál te parece correcta?
viernes, 7 de marzo de 2014
martes, 4 de marzo de 2014
Calendario evaluaciones
Para este curso la primera evaluación transcurre desde el 8 de septiembre hasta el 12 de diciembre.
lunes, 3 de marzo de 2014
Presentación
Este es el blog correspondiente al PCPI Servicios Auxiliares de Administración y Gestión.
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