viernes, 28 de marzo de 2014

Programas para practicar mecanografía

PROGRAMAS GRATUITOS para aprender mecanografía.

martes, 25 de marzo de 2014


Compara las normas de una oficina saludable con esta imagen y con esta otra imagen.
¿Cuál de las 11 normas no se cumplen en ellas?

Puedes ampliar información en el siguiente artículo.

lunes, 17 de marzo de 2014

El buen uso del teléfono (ya sea fijo o móvil) dentro de las empresas es importante por:
·    Es el medio de comunicación más importante dentro de la empresa.
·    Es una oportunidad siempre para establecer una nueva relación comercial.
·    Debe utilizarse de forma responsable (806).
·    Debemos preparar antes toda la información necesaria para la gestión que vamos a hacer.
·    Es una ventana al exterior, mediante la cual reflejamos la identidad de la organización.

A continuación puedes escuchar dos ejemplos de gestión de una reclamación por vía telefónica.
¿Cuál te parece correcta?



martes, 4 de marzo de 2014

Calendario evaluaciones

Para este curso la primera evaluación transcurre desde el 8 de septiembre hasta el 12 de diciembre.

lunes, 3 de marzo de 2014

Presentación

Este es el blog correspondiente al PCPI Servicios Auxiliares de Administración y Gestión.